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「策略思考」其实就是「设计思考」

womany编按:
「设计思考」(Design Thinking)是一个近几年才被创造出来的名词,这问题的标準答案是:「用设计师的思考方式来解决问题」。我们曾在《史丹佛改造人生的创意课》系列专栏中以一堂九千美金的设计思考课程及生活不只需要设计,还需要态度介绍如何「设计思考」。
创业家在设定目标的过程中,究竟是决策重要还是组织重要?答案是:都很重要!如何设计一个完美的组织并将工作适当分配执行,是一个创业领导人最大的挑战,让对的工作在对的时间、对的地点,以对的顺序被执行,才能达到事半功倍的成果!

欢迎来到 Good Strategy Bad Strategy 线上读书会 #7,今天讨论的是第九章 Using Design。

这句话与 Hannibal 打败罗马军队的故事,点出了「策略」的价值。当一个系统与另一个系统对上,比较的不是个别元件的强度,而是整体系统的表现。好的领导者组织自己的团队,让对的工作在对的时间、对的地点,以对的顺序被执行,以产生需要达到的结果。

「策略思考」其实就是「设计思考」

Premeditation 事前準备

创业的确不需要厚达 60 页的计划书,但那不代表创业者都是完全凭直觉行事的。事实上,我认识的好创业者都是非常厉害的策略家,无论在引导与即时反应之间他们选择如何的平衡,有一点你可以确定的,他们都能牢牢掌握当前的战局,深刻认知自己的优势与劣势,然后因而拟定、调整接下来的最佳策略。

Anticipation 预测

在设计策略时,了解竞争对手的「心态」与「惯性」非常重要,因为这些才是让他们背离「理性」,露出破绽的最重要原因。面对消费者也是相同的道理,一味诉求理性的「C/P 值」,你只会得到合理的超低毛利率。就像文中 Paccar 的案例一样,懂得 Leverage 人性的骄傲、懒惰、嫉妒等弱点,你才有机会建立真正的品牌。

Design of Coordinated Action 设计交响乐般的行动

当一个策略要被精準的执行,最理想的状态当然是让公司全体都能够完整的抓住这个策略。但实务上那有难度,毕竟不是每个人都是策略家。所以一个好领导人势必也必须是一个好的组织设计者,他能够设计出一个架构,让一个策略中的种种阶段任务被分配下去执行,结合在一起后便成为组织需要的结果。

这里面有两个非常重要的重点,我认为。第一是「防呆设计」。当一个策略需要被精密的执行,某一个部门的错误将会造成严重的骨牌效应。因此,好的领导者不仅能够把任务正确的分割,并且在设计分割时,能够把防呆的机制都考量进去。

第二,「节奏」非常重要。既然是「交响乐般」的行动,如果阶段任务发生的时间顺序不对,也无法造成想要的结果。所以在设计时间轴时,好领导者必须把「交接的信号」都设计清楚,好确保事情会随着需要的韵律依序发生。

生于忧患死于安乐

最后 Rumelt 讨论了「成功地执行了一个伟大的策略」后,会发生的事情。简而言之,成功的策略会让你取得一个长期有效、非常巩固的战略资源,例如 Windows 与 Office 两支超赚钱的产品线。在这战略资源的「保佑」之下,领导者不需要做什幺更多的策略布局,甚至即便公司管理得不怎幺样,组织还是能够有长期的获利。这时企业会陷入安逸,甚至开始内耗,再也无法有「交响乐般的行动」。等到该战略资源逐渐半衰,企业需要重整旗鼓时,领导人将会发现公司内的官僚体系早已陷入互相牵制的僵局,再也无法组织起任何策略行为。

因此,一个好的领导人除了要透过策略与执行来把公司带到更好的战略位置,还必须要设计组织,让一时的成功不致于带来长期的病灶。到这里,Rumelt 的 Good Strategy Bad Strategy 与 Jim Collins 的 How the Mighty Fall 和 Great by Choice 连成了一线,天下的道理,的确是殊途同归的。

下一篇,让我们继续聊第十章的 Focus 与第十一章的 Growth。

CEO们精实创业的策略与执行
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本文转载自 MR.JAMIE


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